Empfehlungsquellen als Einflussfaktoren auf die Kaufentscheidung – eine Einführung

Kaufentscheidungen ohne den Rat anderer? Das erscheint den meisten bei komplexeren Entscheidungen (z.B. extensiven Kaufentscheidungen) nur schwer denkbar. Oft verfügen Freunde oder Familie über sehr kostbare Vorerfahrung. Und ist dem einmal nicht so, dann bieten Fachmagazine, Expertenmeinungen oder Empfehlungssysteme. Dass die Wirtschaft den Nutzen solch vermeintlich expertiser Fürsprecher längst entdeckt hat, zeigen prominente Testimonials gleichermaßen…

Möbel online bestellen

Möbelhandel online – Extensive Kaufentscheidung im Internet

Möbel online bestellen? – Kein Problem. Der Online-Möbelhandel ist in Deutschland längst auf dem Vormarsch. In dem seit Jahren wachsenden Online-Handel entwickelt sich der Handel mit Möbeln und Einrichtungsgegenständen nämlich besonders positiv: Bereits im Jahr 2013 ist der Umsatz um mehr als 40 Prozent im Vergleich zum Vorjahr gestiegen. Dabei nimmt das Sortiment stetig zu…

Methode Conjoint-Analyse: Abbildung realistischer Entscheidungssituationen

Hand auf’s Herz: Die Likert-Skala ist ein zuverlässiges Verfahren zur Messung persönlicher Einstellungen (vgl. Schnell, Hill, & Esser, 2013). Kognitive und affektive Einstellungsausprägungen können – je nach Item – genauso abgefragt werden wie die konative (strebende) Komponente einer Einstellung, so zum Beispiel der „Wille“ zum Kauf. Die „abgestufte Zustimmung“ zu einer Aussage kann die tatsächlichen Konflikte…